w2j বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার নিজের সম্পত্তি। আমরা শুধু সেটুকুই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা দেওয়ার জন্য দরকার। কিভাবে, কেন ও কোথায় আপনার তথ্য ব্যবহার হয় — সব কিছু এই পাতায় বাংলায় স্পষ্টভাবে লেখা আছে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতির ভিত্তি হলো এই ছয়টি মূলনীতি — যা প্রতিটি সিদ্ধান্তে আমাদের গাইড করে।
w2j শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সরাসরি প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা সবসময় বিরত থাকি।
কোন তথ্য সংগ্রহ হচ্ছে, কেন হচ্ছে ও কোথায় যাচ্ছে — সব কিছু বাংলায় খোলামেলা জানানো হয়। কোনো লুকানো প্রক্রিয়া নেই।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্যের মালিক আপনি।
শিল্পমানের এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র ঘোষিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নতুন উদ্দেশ্যে ব্যবহারের আগে আপনার অনুমতি নেওয়া হবে।
নির্ধারিত সময়ের পর বা উদ্দেশ্য পূরণ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। কোনো তথ্য অনির্দিষ্টকাল সংরক্ষণ করা হয় না।
w2j-এ আপনার তথ্য প্রদান থেকে সুরক্ষা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ কিভাবে কাজ করে।
w2j শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সঠিকভাবে পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাই না। নিচে কোন ধরনের তথ্য কখন সংগ্রহ করা হয় তা বিস্তারিত দেওয়া হলো।
আমরা আপনার সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড, সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষণ করি না। এই তথ্য সরাসরি এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট প্রসেসরে যায়।
w2j সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি তথ্যের ব্যবহার নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| নিবন্ধন তথ্য | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাইকরণ | চুক্তি পূরণ |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | চুক্তি পূরণ |
| পরিচয় নথি | বয়স ও পরিচয় যাচাই | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| গেমিং ইতিহাস | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | বৈধ স্বার্থ |
| লগ ডেটা | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| যোগাযোগ তথ্য | গ্রাহক সেবা প্রদান | চুক্তি পূরণ |
w2j কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন প্রদর্শনী বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিংয়ের জন্য ব্যবহার করে না।
w2j আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বিনিময় করে না। তবে কিছু বিশেষ পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
w2j কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য যেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
সব তৃতীয় পক্ষ সংস্থা w2j-এর গোপনীয়তা শর্ত মেনে চলতে বাধ্য। তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে এবং অন্য কাউকে দিতে পারে না।
কুকি হলো ছোট ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। w2j কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে নিরাপদ রাখতে।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
w2j আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো বহুস্তরীয় — কোনো একটি স্তর ভেঙে পড়লেও অন্যগুলো সক্রিয় থাকে।
w2j-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা আন্তর্জাতিক তৃতীয় পক্ষের অডিটরদের দ্বারা নিয়মিত যাচাই করা হয়।
w2j বিশ্বাস করে তথ্যের মালিক আপনি। তাই আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন।
w2j-এর বাংলা সাপোর্ট চ্যাটে অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
w2j প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি তথ্যের ধরন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | পরিষেবা প্রদান |
| লেনদেন রেকর্ড | ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পরিচয় যাচাই নথি | ৩ বছর | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন |
| গেমিং লগ | ২ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট রেকর্ড | ১ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| কুকি ডেটা | সেশন শেষে বা ৩০ দিন | ব্যবহারকারী পছন্দ |
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচিতকরণ করা হয়।
w2j শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা সন্দেহ হলে w2j সাপোর্টে জানাতে পারেন।
w2j নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা করে এবং প্রয়োজনে সরকারি নথির মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করে। শিশু সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
w2j কিছু বিশেষ পরিষেবার জন্য বিশ্বাসযোগ্য তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে। এই প্রদানকারীরা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পায়।
সব তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারী w2j-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড পূরণের চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য অন্য কাউকে দিতে বা বিক্রি করতে পারে না।
প্রযুক্তি ও আইনের পরিবর্তনের সাথে সাথে w2j-এর গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে। আমরা যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে আগে জানাবো।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য w2j-এর বাংলা সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
w2j-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং পাতায় আরও তথ্য পাবেন।
w2j-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনি যে অধিকারগুলো রাখেন — এক নজরে দেখুন।
w2j আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি পোর্টেবল কপি পাওয়ার অধিকার আছে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্যের ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
w2j-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।